Гарантия и сервис

     До момента продажи вся техника проходит обслуживание и детальное тестирование, также мы предоставляем 12 месяцев гарантии на всю нашу технику и 14 дней на возврат средств, если товар вам не подошел. За дополнительную плату срок гарантийного обслуживания можно продлить.

Сервисный центр 775:
Харьков, площадь Конституции, 26 (ПН–ПТ, с 9:00 до 18:00)

Условия гарантии:

1. Гарантия на товар предоставляется на срок, указанный в товарном чеке.
2. Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный или вернуть деньги в течение 14 дней, если товар вам не подошел по каким-либо причинам.
3. Изделие снимается с гарантии, и бесплатный ремонт не производится в следующих случаях:

          3.1. При наличии механических повреждений (сколы, трещины, глубокие царапины), посторонних предметов или веществ, а также при нецелевом использовании устройства;

          3.2. При повреждении одной или нескольких гарантийных пломб;

          3.3. При удалении с товара наклеек со штрих-кодами, серийными номерами, сервисными кодами производителя или внутренними учетными кодами компании;

          3.4. После внесения изменений в конструкцию товара;

          3.5. При отсутствии товарного чека (однако даже в случае его утери изделие считается гарантийным, если его серийный номер есть в базе данных нашей компании);

          3.6. При повреждениях, вызванных несоответствием параметров электропитания, телекоммуникационных или кабельных сетей государственным стандартам, а также другими внешними факторами (в том числе климатическими);

          3.7. Если проверкой установлено, что неисправность возникла вследствие неправильного подключения, при этом изделие исправно, либо неисправность не подтверждена и является следствием некорректной эксплуатации, отдел гарантийного обслуживания имеет право потребовать оплату работ по диагностике и настройке изделия;

          3.8. Если дефект вызван обстоятельствами непреодолимой силы, несчастными случаями, пожаром, ударом молнии, воздействием высокой или низкой температуры, умышленными или неосторожными действиями покупателя либо третьих лиц;

          3.9. Если изделие подключалось к неисправному оборудованию или без отключения питания.

4. Устранение неисправностей, возникших вследствие неправильной эксплуатации, производится за счет покупателя.
5. Компания не несет ответственности за совместимость программного обеспечения, конфигурацию системы и установку драйверов.
6. Гарантия не распространяется на:

         6.1. Аккумуляторные батареи ноутбуков (АКБ) и других устройств (гарантия на них — 1 месяц с момента получения товара);

         6.2. Расходные материалы (термопаста, салфетки, спреи, батарейки, включая АКБ ноутбуков и батарейку BIOS);

         6.3. Ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием.

7. Возврат товара возможен только в том магазине, где была совершена покупка.
8. При возврате или обмене товара в рамках 14-дневного срока, средства за выполненные услуги (связанные с товаром) возврату не подлежат.

    По вопросам гарантийного обслуживания обращайтесь в сервисный центр по телефону:
0800 330 375 — бесплатно по Украине.